qualita'

Uno dei target che Emanuelli Service punta a raggiungere, è la completa soddisfazione della clientela, motivo per cui abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001:2008, tramite l'ente certificatore nazionale D.N.V.

Il nostro servizio di qualità è frutto del nostro modo di lavorare, che si basa sui seguenti fondamenti:

  • Perseguire l’obiettivo di fornire un servizio dagli alti standard qualitativi con rapidità e precisione. La vettura o il veicolo del cliente non deve essere trattenuto per un tempo maggiore a quello necessario per svolgere il lavoro.
  • Ecletticità e versatilità, al fine di servire veicoli di ogni tipologia e marchio. Per questa ragione è necessario avere attrezzature di diagnosi multimarca e strumentazioni della miglior qualità.
  • Seguire gli incontri formativi per poter crescere e soddisfare ogni esigenza di servizio. Il successo arriva dopo un percorso di miglioramento professionale e culturale, bisogna ricercarlo senza fretta, dando spazio all'educazione necessaria per raggiungerlo.
  • Essere propositivi e creativi ed accogliere i feedback e le proposte migliorative sia di clienti, che di fornitori e dipendenti.
  • La miglior cosa è svolgere bene il proprio lavoro sin dalla primissima volta, in modo da risolvere il problema del cliente a partire dal primo intervento.
emanuelli service certificato di qualita' iso9001
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